BitKeep Swap已经成为钱包内高频使用的功能之一,因为它经过一系列的聚合交易为用户匹配交易币种的最佳价格,提供便宜又好用的交易服务。但由于不同主网的智能合约复杂性及其他程序问题,用户可能在使用Swap交易时遇到以下几种状况,这里将为大家进行详细的解答。
1)交易失败但仍然扣除了费用
无论交易失败的原因是什么,一旦交易上链就会扣除矿工费,矿工费是由区块收取的,而非钱包方扣除。
关于矿工费:矿工费(Gas Fee)就是支付给矿工的手续费,当你在以太坊(或其他)区块链上进行转账时,矿工要把你的交易打包并放上区块链,才能使交易完成,在这过程中会消耗区块链的运算资源,所以要支付费用。 Gas Fee由Gas Limit(限制) 和Gas Price(价格) 相乘得到。
2)交易失败的原因
无法交易可能因为您设置的【滑点容限太低】或您兑换的【代币流动性太低】。
解决方法:刷新页面,然后重试;尝试交易较小的金额;调高滑点容限;若还是不行,您可以尝试减少兑换金额的小数点位数。
此外如果交易币种主链不一致,也会导致无法确认交易,请检查页面上币种的主链。
交易失败也有可能是因为【代币的合约限制卖出】或【Gas太低】、【燃烧币】等,无法判断具体情况时可以附带交易截图联系BitKeep官方客服。
3)交易失败后,钱包未退回币
一般情况下,未退币可能是系统后台处理较缓慢,可以联系BitKeep官方客服进行反馈和处理。![END](http://www.yubojean.com/wp-content/themes/Rabbit-V3.0/images/end_icon.png)